OK

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Více informací

Níže naleznete odpovědi na nejčastější dotazy.

1. Jak objednat náhradní šňůru pro manuálně ovládanou žaluzii - model "C"?

Pokud požadujete dodání náhradní šňůry na již instalovaný ovladač, je při objednávce nutné zadat údaj:

  • rozteč mezi horní hranou magnetického ovladače a spodní hranou šňůrového napínáku, viz obrázek.

2. Jaká je dodací doba?

Snažíme se objednané zboží expedovat v co nejkratším čase. U položek, které máme skladem, je dodací doba 2-4 dny, u položek "na zakázku" je dodací doba 5-10 pracovních dnů.

3. Jak mohu za objednané zboží zaplatit?

Je možné zvolit si formu platby na dobírku, popř. platbu předem na účet.

4. Co mám udělat v případě, že zásilka dojde od přepravce poškozená?

Prosím zkontrolujte obal zboží při přebírání zásilky od přepravce, zda není mechanicky poškozen. Zásilku bez kontroly obalu a zboží nepřebírejte! Jakékoliv poškození obalu nebo zboží poznamenejte prosím ihned do přepravního listu! Pokud bude karton v pořádku, zkontrolujte zboží nejdéle do 24 hodin od převzetí, aby bylo možné případné poškození přepravou uplatnit u přepravce na jeho náklady. V případě, že tak neučiníte, nelze uplatňovat reklamaci na poškození zboží.

Nenašli jste zde odpověd na Váš dotaz? Zeptejte se naší zákaznické podpory!